タイムズ カー シェア 予約 いつから。 タイムズカーシェアの洗車手順・やり方。電話連絡と問合せフォームの違いを解説。

タイムズカーシェアについて質問です。昔は登録してちょくちょく乗っていて、2

タイムズ カー シェア 予約 いつから

タイムズのカーシェア、タイムズカープラスを使うためには まず 予約が必要です。 そんな 予約の際に 注意しなくてはいけない点があるので 今回はその紹介です。 ・予約開始予定時間から料金がかかる ・返却予定時間を過ぎるとペナルティ ・延長はショートと同じ料金体系 ・パックの場合は距離料金かかる ・ナイトパックは 開始時間と返却時間を自由に設定できる 以上が気を付けなければいけない点です。 それぞれ細かく説明します。 予約をするということは、 他の人が利用できないように車両を確保していることになるので、 お金がかかるということです。 設定した予約開始時間に遅れそうなときは、 予約の開始時間を変更た方がいいかもしれませんね。 ちなみに、 パックプランの時は、 予約の開始時間を過ぎた時点でパックの基本料金が全額発生する ので特に注意です。 予約 の 変更 やキャンセルは、予約開始時間前 なら 無料 で できるので 特に予約の 開始時間 はしっかりと 確認 しておきましょう。 返却 は予約で設定した時間内であれば 何時でも特に問題はない のですが 設定した返却予定時間を過ぎてしまうと、 過ぎた分は料金が倍になってしまうので注意です。 返却 の 予定時間前 までに カーナビ やネット から 延長、 もしくはコールセンターへ電話 しておきましょう。 この 返却予定時間後 の 倍の料金 は、 返却予定の時間を過ぎてから連絡した場合、連絡を入れた時間までではなく 返却予定時間として設定している時間から、 実際に返却するまでは すべて倍 になってしまいます。 連絡をしなくても料金的には変わらないので、 なるべく早く返した方がいいことに変わりはないのですが もしも 返却の予定時間を過ぎているのに連絡をしないで、 次の人の予約があり、迷惑をかけた場合、 会員資格の取り消し条項に引っかかってしまいます。 返却の予定時間をすぎないことが一番ですが 過ぎてしまった場合は、すぐにコールセンターへの連絡をするようにしましょう。 もともとがショートプランであれば、 延長も同じように考えるのはわかると思いますが パックの場合は、延長部分については ベーシック車種か、プレミアム車種か によって料金が違う ので注意です。 さらに、パック後の延長については あくまでパックのオプション という扱いなので 下に別項目として紹介していますが6時間パック以外のパックは 延長部分にも距離料金が発生する のでそこも注意が必要です。 さらに、 パック後の延長で給油や洗車をしても 割引対象とはなりません。 これも注意しておいた方がいいでしょう。 基本料金だけ見れば安く見えますが 予約の開始時間から、 返却完了までに走った距離(km) に16円をかけた金額 が別途かかるのです。 1kmで16円 100kmなら1600円 が、パックの料金に加算されます。 たとえば、プリウスで東京駅近くから 横浜の中華街に行って帰ってくるとします。 グーグルマップで調べると片道40km弱。 複数人での利用や、レンタカー利用を考えると、かなりお得だと思います。 ただし、1時間だけの利用ならばショートプランの方が明らかに安いです。 それでも設定はできてしまうのです。 なので、 料金プランの欄は特に注意が必要です。 もしも上の例で予約を取ってしまい、19:00を過ぎるか、 車両を開けて予約を開始してしまった場合、 20:00までのアーリーナイトパックとしてしか利用ができません。 じゃあ アーリーナイトパックとして 00:00まで延長しよう! と思っても 設定したパックの終了時間 以降は、 15分あたり206円か412円の 通常のパック延長と同じ料金が発生してしまいます。 設定した時間で ナイトパックの予約 をしているのであれば、 その設定時間以降は あくまでも延長扱い となってしまうみたいです。 予約の際に ナイトパックの時間帯 であれば、 料金プラン を 特に注意してみる ことが大事です。 以上、長くなりましたが予約の時の注意点です。 他にも細かいことはあるかもしれませんが、 パックの延長についてやナイトパックは 少しわかりにくいので今回紹介させてもらいました。 他にもここが気になる~! ということなどがあれば、 どんどんコメントなどで教えていただけるとありがたいです。

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料金・プラン 入会申し込みの際に、利用開始月を指定することはできますか。 お申込みの際に、入会年月(利用開始月)を当月か翌月のいずれかを選択できます。 個人Aプランの月額基本料840円は、1ヶ月間利用がなくてもかかりますか。 ご利用がない場合でもお支払いいただきます。 ご利用の予定がない月が予め分かるようであれば、個人Bプラン(月額基本料:無料)への変更をおすすめします。 個人Aプランで1ヶ月間全く利用しない場合、月額基本料の840円を返金、翌月に繰り越しできますか。 当月の時間料金の適用となりますので、できません。 また、1ヶ月の時間料金が840円未満でも返金ならびに翌月への繰り越しはできません。 個人Aプランと個人Bプランの違いは何ですか。 個人Aプランは月額基本料840円をお支払いいただきますが、840円分のサービス料金(無料時間料金)が含まれます。 ただし、月のご利用時間料金の合計が840円未満でも差額のご返金ならびに繰り越しはいたしません。 サービス料金はご利用いただいた時間料金(パック料金含む)に充当しますので、距離料金・超過料金・予約取消手数料等は別途発生します。 個人Bプランは、月額基本料が無料のため、時間料金の設定が高くなっています。 (個人Aプランの1. 5倍) 月のご利用が45分以上の場合、840円分のサービス料金(無料時間料金)がついている個人Aプランのほうがおトクです。 プラン変更は、毎月行えます。 PCサイトで変更する場合は、変更月の前月末までにお手続きください。 PCサイトでログイン後、「会員情報参照・変更」より変更申請を行ってください。 問合せ受付センター(03-5958-3012)にご連絡いただく場合は、変更月の前月の25日までにお手続きください。 パック料金はどのような場合に適用されますか。 利用時間に応じて自動的に6時間パック・12時間パック・24時間パックを適用します(延長した場合も含む)。 また、パック料金の併用が可能です。 【例】36時間ご利用の場合、24時間パックと12時間パックの併用料金となります。 ただし、夜間パックをご予約の際は「夜間パック利用」をご選択ください。 夜間パックと6時間パック・12時間パック・24時間パックの併用はできません。 夜間パックの対象時間帯(20時~翌朝9時)以外も長時間利用される場合は、「夜間パック利用」を選択しないでください。 パック料金には距離料金は含まれていますか。 パック料金は、長い時間ご利用いただく際におトクな時間料金です。 別途距離料金がかかります。 料金はいつ請求されますか。 毎月、土日祝日を除く第2営業日にご請求額を決定いたします。 ご請求がある会員さまには、毎月上旬、「ご請求額確定メール」をご登録のメールアドレスに配信させていただきます。 また、ご利用明細書はPCサイトで確認できますが、郵送を希望される方は、PCサイトの「会員情報参照・変更」にて、請求書(引落案内)欄の「必要」へ変更更新をしてください。 月をまたいでのご利用料金は、返却が完了した月のご請求となります。 請求額を確認したい場合、どうすればよいですか。 PCサイトでログイン後、「利用実績参照」より、利用明細をダウンロードいただけます。 プラン変更をしたいのですが、手続きはどのようにすればよいですか。 PCサイトでログイン後、「会員情報参照・変更」画面より変更申請が行えます。 変更するプランを選択し、「プラン変更」及び「登録」をクリックしてください。 プランは1ヶ月単位での変更となります。 問合せ受付センター(03-5958-3012)にご連絡いただく場合は、変更月の前月の25日までにお手続きください。 営業補償の一部(ノンオペレーションチャージ)は、どのような場合に請求されますか。 車両事故を起こされた時や車両にキズをつけた時になります。 また、車両の汚損・臭気(タバコ・石油類等)や異常または故障がお客さまの故意または過失による場合にもご請求いたします。 利用料金の他に、保険料の支払いは発生しますか。 保険料は、ご利用料金の中に含まれます。 利用料金の他に、免責補償料を支払う必要はありますか? 対人、対物、車両ともに免責0円の保険・補償額がございますので、免責補償料のお支払いは不要です。 領収証(領収書)の発行はできますか。 申し訳ございませんが、オリックスカーシェアでは領収書の発行は行っておりません。 PCサイトでログイン後、「利用実績参照」より、利用明細をダウンロードいただけます。 入会・退会 入会したいのですが、入会方法を教えてください。 個人の場合、WEB/郵送/説明会からご入会方法をお選びいただきます。 WEB入会の場合、約1週間で会員証(ICカード)をお届けいたしますので、お急ぎの方や最短でご利用されたい方にオススメです。 詳細はをご確認ください。 法人の場合、WEBもしくは郵送での入会が選べます。 詳細はをご確認ください。 入会手続きには、何が必要ですか。 運転免許証、お支払い用のクレジットカード・学生プランでお申し込みの場合は学生証が必要です。 入会前に詳しい話を聞くことはできますか。 個人の場合、「説明会」を開催しています。 詳細はをご確認ください。 法人の場合、下記までお問合せください。 TEL. 03-6436-6306 自分名義のクレジットカードを持っていませんが、入会できますか。 ご自分名義のクレジットカードをご準備ください。 デビットカード、Vプリカ、各種電子マネーはご登録いただけません。 但し、ご家族でお申し込みの際は、クレジットカードの名義人の方が申込者となるようお申し込みください。 入会手続きをしたのですが、いつから利用できますか? 会員証(ICカード)が届いてからご利用いただけます。 会員証のお届けまで、個人WEB申込みで約1週間、法人WEB申込みで10日~2週間程度かかります。 年末年始やゴールデンウィークはお時間を要する場合がございますので、お急ぎのご利用がございましたら、問合せ受付センター(03-5958-3012)までご相談ください。 学生プランで申し込みをしたのですが、学生でなくなった場合はどうすればよいですか。 お申し込みから5年間は学生プランでご利用いただけますが、5年後に個人プラン(個人Aプラン、個人Bプラン)のいずれかをご選択ください。 子どもが運転免許を取得したので、利用できるようにしたい場合はどうすればいいですか。 同居のご家族が既に個人会員の場合、運転者の追加登録をお願いいたします。 詳細はをご確認ください。 同居のご家族が個人会員ではない場合、学生プラン(学生ご本人のみお申込可能)でご契約をお願いいたします。 学生プランは、詳細はをご確認ください。 運転免許証を取得して1年未満ですが、入会できますか。 運転免許証取得年数に関わらず、どなたでもご入会いただけます。 解約したいのですが、手続きはどのようにすればよいですか。 【個人会員の場合】PCサイトでログイン後、「会員情報参照・変更」画面より、お手続きいただけます。 【法人会員の場合】「」をご確認ください。 最低契約期間はありますか。 また、解約する時に違約金などは発生しますか。 最低契約期間はありません。 また、解約違約金など発生しませんのでご安心ください。 休会制度はありますか。 休会制度はありません。 ご利用が著しく少なくなる、またはご利用予定がない場合は、月額基本料が無料の個人Bプランに変更することもできますので、ご検討ください。 使用方法 予約がうまくできません。 ハザードランプが点滅しているクルマとは異なるクルマにICカードをタッチしていませんか? カードリーダーのランプは点灯していますか? カードリーダーのランプ点灯方法は、スイフトの場合、運転席のドアハンドル近くにあるボタンを押してください。 他の車種の場合は、利用可能時間になると自動的にランプが点灯します。 予約した乗車時間から75分以上経ってませんか? 乗車時間を75分過ぎると、自動キャンセルされます。 他のICカードが2枚以上重なった状態で、カードリーダーにタッチしていませんか? エンジンがかかりません。 ハンドルロックがかかっていませんか? ハンドルを左右どちらかに回しながら運転キーを回します。 すると、運転キーが回ると同時にハンドルロックも解除できます。 また、シフトレバーがP(パーキング)の位置にあるか確認してください。 車種によって操作方法が異なりますので、詳細は車内マニュアルをご確認ください。 カーナビの操作ができません。 シフトレバーはP(パーキング)の位置にありますか? エンジンスターターは「LOCK」の位置にありますか? 「START」や「ACC」「ON」の位置ではエンジンキーは抜けません。 給油はどこですればよいですか。 全国のENEOS、コスモ石油、昭和シェル石油、Esso、Mobil(モービル)、ゼネラルのガソリンスタンドで給油できます。 地域によっては、ENEOS、コスモ石油、昭和シェル石油、Esso、Mobil(モービル)、ゼネラルの系列店であっても、給油カード(AMSカード)がご利用いただけないガソリンスタンドが若干ありますので、給油前にカードをガソリンスタンドスタッフに提示し、使えることをご確認の上、給油してください。 ガソリンスタンドの詳細情報は、スマホ用アプリ「カーシェアマップforオリックスカーシェア」で検索可能です。 給油するとメリットがありますか? ご利用中に給油いただいたお客様に、15分相当額の割引をさせていただきます。 返却日の翌日までに申請ください。 パソコン、スマートフォン、お電話にて申請いただけます。 申請をいただいても下記の場合は割引対象外となります。 その際、個別のご連絡は行っておりませんのでご了承ください。 2)パック料金と通常料金を組み合わせたご利用 3)夜間パックをご利用 割引後の利用料金は、当月分の料金確定以降に、PCサイトでログイン後、「利用者実績参照」画面にてご確認いただけます。 給油は全てレギュラーガソリンですか。 ハイオクガソリンを給油すべき車種はありますか。 デラックスクラス(ステップワゴン、セレナ等)を含め、全ての車種においてレギュラーガソリンを給油してください。 モニターに「返却できません」と表示されます。 お手数ですが、オリックスカーシェア問合せ受付センター(03-5958-3012)へご連絡ください。 返却時、ICカードをタッチしても、ドアロックがかかりません。 半ドアになっていませんか?ドアおよびトランクの開閉をもう一度行い、すべてのドアが閉まっていることを確認してください。 再度、キーボックス用キーを「貸出」に回してから「返却」に回し、もう一度ICカードをカードリーダーにタッチしてください。 通信状況が悪く、返却 ドアロックの施錠)ができない場合は、オリックスカーシェア問合せ受付センター( 03-5958-3012)へご連絡ください。 返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。 返却後5分以上経過した場合は、車両におこしいただく前に会員さまご自身で15分間の予約いただき、通常の貸出~返却の手続き(走行禁止)をして忘れ物回収等をお願いいたします。 その後、忘れ物回収等で15分の予約・利用を行った旨を問合せ受付センターにご連絡ください。 翌月の1日までに15分間分の料金を割引処理させていただきます。 尚、一度の貸出で複数回の確認や、15分を越える予約・利用はご遠慮ください。 ライトの消し忘れ等は、クルマのバッテリーがあがる可能性がありますので、返却時には十分ご注意ください。 忘れ物を自分では取りに行けない場合はどうすればよいですか。 当社にて回収いたしますので、オリックスカーシェア問合せ受付センター(03-5958-3012)にご連絡いただきますようお願いいたします。 ペナルティ料金(5,000円+送料実費)が発生する場合がございます。 利用中にドライバーを交代してもよいですか。 同乗者がオリックスカーシェア会員さまであれば、運転を交代して頂いてもかまいません。 保険・補償も適用されます。 ただし、事故等が発生した場合の責任は予約された会員さまが負うことになります。 万が一、会員登録していない方が運転して事故や故障等が発生した場合、保険および補償が適用されませんのでご注意ください。 予約・延長・キャンセル 予約は何日前、または何時間前からできますか。 ご利用直前から2週間先まで予約できます。 また、乗車時間の15分前から貸出できます。 この15分間は非課金です。 利用時間に制限はありますか。 最長4日間までご利用できます。 予約時に車の種類や色は選べますか。 ご利用されるステーションに配備の車種よりお選びいただけますが、色のご指定はできません。 予約の変更・取消はどうしたらよいですか。 乗車時間前までにPCサイト、モバイルサイト、アプリにて予約の変更ができます。 但し、取消については、乗車時間の1時間前から、予約取消手数料(予約された時間料金の50%)が発生します。 乗車時間に遅れる場合は、どうしたらよいですか。 また、料金はどうなりますか。 予約した乗車時間前までにPCサイト、モバイルサイト、アプリにて予約の変更を行ってください。 料金は、予約した乗車時間より課金となります。 また、予約した乗車時間から75分過ぎると、自動キャンセルとなり予約取消手数料が発生しますのでご注意ください。 予約取消手数料はいつから発生しますか。 乗車時間の1時間前から、予約取消手数料(予約された時間料金の50%)が発生します。 また、予約した乗車時間から75分過ぎると、自動キャンセルとなり予約取消手数料が発生しますのでご注意ください。 直前の予約後(乗車時間の1時間以内)にステ-ションの変更がございましたら、予約取消手数料は免除させていただきますのでオリックスカーシェア問合せ受付センター(03-5958-3012)までご連絡ください。 予約したにも関わらず、キャンセルになっているのはなぜですか。 乗車時間から75分以内に貸出手続きがない場合、自動キャンセルとなります。 予約取消手数料として、予約された時間料金の50%をご負担いただきます。 予約完了のメールが届かないのですが、予約はされていますか。 予約直後にメールは届きません。 予約した乗車時間の75分前に乗車時間通知メールが届きます。 返車時間に遅れる場合は、どうしたらよいですか。 料金はどうなりますか 止むを得ず予約時間内にご返却が出来ない場合は、モバイルサイト、アプリ、カーナビより返車時間前までに延長手続きをしてください。 返車時間までに延長手続きした場合、延長分は超過料金(通常の時間料金の倍額)ではなく、通常の時間料金で課金いたします。 返車時間を過ぎるとご自身での延長手続きができず超過料金(通常の時間料金の倍額)が発生します。 万が一、返車時間を過ぎた場合は、オリックスカーシェア問合せ受付センター(03-5958-3012)へご連絡ください。 返車時間より早く返却したのですが、料金の払い戻しはできますか。 返車時間より早く返却された場合でも、予約された分の時間料金を課金いたしますので、払い戻しはできません。 予約が取れない場合は、クルマを配車してくれますか。 配車サービスはしておりません。 2週間前からご予約いただけますので、早めにご予約いただくか、キャンセルを待って直前にご予約いただくことをおすすめしております。 また、稼動状況により増車や近隣へのステーション新設を検討してまいります。 タブレット端末等で、PCサイト用の予約画面(1画面で24時間の空き状況を色分けで表示)を閲覧したい場合はどうすればいいですか。 以下のURLからログインしていただきますと、タブレット端末等でPCサイト用の予約画面をご確認いただけます。 ステーション・車両 指定したステーションへ乗り捨てはできますか。 オリックスカーシェアは、乗り捨てができません。 貸出されたステーションへ返却してください。 利用中にステーションに自転車(バイク)を停めてもよいですか。 ステーションには、駐輪場はありませんので、自転車(バイク)でのご来場はお控えください。 また、ステーション車枠への駐輪もご遠慮ください。 スタッドレスタイヤは装着していますか。 以下の地域・車種でスタッドレスタイヤを装着しています。 タイヤチェーンは搭載されていますか? 車両にタイヤチェーンの装備はございません。 ご利用者さまご自身でタイヤチェーンをご用意いただきますようお願いいたします。 万が一、タイヤチェーンの取付不備により車両に損傷が発生してしまっ た場合、 保険・補償制度が適用されない可能性がありますのでご注意ください。 カーナビやETC車載器は搭載されていますか。 カーナビとETC車載器は搭載しております。 ETCをご利用の場合は、会員さまご自身でETCカードをご用意ください。 ETC利用照会サービスの登録のために車載機管理番号が必要な場合は、問合せ受付センター(03-5958-3012)までお問合せください。 ETCカードを挿入してもエラーになった場合はどうすればよいですか。 ETCカードを裏返して再度挿入してみてください。 子ども用シートは搭載されていますか。 ジュニアシートが全車へ搭載されています。 ジュニアシート適用条件• 年齢のめやす3歳頃~10歳頃• 体重のめやす15~36kg• 身長のめやす100~138cm チャイルドシートは、会員さまご自身でご用意いただきますようお願いします。 CDプレイヤーなど、音楽視聴機器は搭載されていますか。 全車CDプレイヤーが設置されています。 5mmステレオミニプラグが別途必要です。 車内は禁煙ですか。 禁煙です。 煙の発生しない電子タバコ等の使用もお控えください。 とさせていただく場合がございます。 ペットを車に乗せてもいいですか。 申し訳ございませんが、全てのペット(動物)につきまして乗車を禁止しております。 ケージに入れての乗車も禁止しております。 とさせていただく場合がございます。 灯油を運んでもいいですか。 灯油の持込は禁止しております。 とさせていただく場合がございます。 初心運転者標識(初心者マーク)や高齢運転者標識(高齢運転者マーク)は装備されていますか。 装備しておりません。 会員さまにてご準備くださいますようお願い申し上げます。 クルマの汚れが気になる場合、洗車してもよいですか。 定期的にスタッフがメンテナンスを行い給油および洗車を行っていますが、気になる場合は車内のAMSカードにて洗車をしていただいて構いません。 車内に簡単な清掃用具等はセットされていますか。 車内に消臭スプレーがございますので、ご自由にお使いください。 故障・事故・トラブル 乗車前に車両にキズや凹みを発見したらどうしたらよいですか。 必ずオリックスカーシェア問合せ受付センター(03-5958-3012)にご連絡ください。 ご連絡がない場合は、車両に損傷を与えた会員さまの特定ができません。 利用中にタイヤのパンク、バッテリー上がりなど、使用できなくなった場合、どうすればよいですか。 オリックスカーシェア事故トラブル専用窓口(0120-094-024)へご連絡ください。 クルマが動かない場合は、レッカー車の手配をします。 利用中に交通事故を起こしたり、クルマをキズつけた場合どうすればよいですか。 安全確保・人命救助をし、119番にご連絡ください。 その後、110番(警察)およびオリックスカーシェア事故トラブル専用窓口( 0120-094-024)にご連絡ください。 保険・補償額を限度として修理できますが、ノンオペレーションチャージ(営業補償の一部)として、損害の状況にかかわらず、自走して返却予定のステーションに返却した場合2万円、自走不可能な場合5万円が発生します。 高速道路上の場合は、119番をした後に後続車への合図(ハザードランプ・停止表示板・発炎筒)をしてください。 また、保険の適用を受けない車両の原状回復や当社の緊急出動、車両移動につきましてはを申し受けます。 飲み物等で車内を汚してしまった場合どうすればよいですか。 オリックスカーシェア問合せ受付センター(03-5958-3012)にご連絡ください。 車内の汚損につきましては、原因や状態により8,000円から5万円のペナルティ料金が発生する場合がございます。 定期駐車券(パスカード)で出庫できない場合はどうすればよいですか。 オリックスカーシェア問合せ受付センター(03-5958-3012)にご連絡ください。 定期駐車券(パスカード)で入出庫する駐車場で、誤って一般の駐車券をとってしまった場合はどうすればよいですか。 オリックスカーシェア問合せ受付センター(03-5958-3012)にご連絡ください。 1万円のペナルティ料金が発生する場合がございます。 定期駐車券(パスカード)や給油カード(AMSカード)を紛失してしまった場合どうすればよいですか。 オリックスカーシェア問合せ受付センター(03-5958-3012)にご連絡ください。 2万円のペナルティ料金が発生する場合がございます。 前の利用者が連絡なく延長をする等で、利用する予定のステーションに車両がない場合はどうなりますか? 別の車室に駐車していないかご確認ください。 ステーション内の他の車両や近隣のステーションへの車両振替をお願いするケースがございます。 他利用者のご迷惑にならないように、返却予定時間までに返却するようにお願いいたします。 違法駐車をした場合はどうしたらよいですか。 以下の手続きをお願いいたします。 期日までに駐車違反の反則金の納付が確認できない場合、違約金として25,000円を当社にお支払いいただきます。 (管轄の警察署は、車両に貼られる違反シール等に記載されています。 出頭先がわからない場合は各管理ステーションまでお問い合わせください。 ・首都圏管理ステーション:管轄エリア(北海道、沖縄を含む下記以外) TEL. 03-5879-7401 FAX. 03-5879-7403 ・名古屋管理ステーション:管轄エリア(愛知、岐阜、三重) TEL. 052-218-0385 FAX. 052-201-8060 ・近畿管理ステーション:管轄エリア(近畿、中国、四国、九州) TEL. 06-4390-4003 FAX. 06-4390-4009 契約内容変更 自宅住所、送付先住所、メールアドレス、パスワードの変更方法を教えてください。 PCサイトでログイン後、「会員情報参照・変更」画面より変更申請が行えます。 変更受付したサンキューメールが登録のメールアドレスに送信されたら、変更登録が完了しております。 パスワードを忘れてしまった の「パスワードをお忘れの方はこちら・・・」からお手続きください。 問合せ受付センター(03-5958-3012)にご連絡いただく場合は、必ずご本人さまよりお願いいたします。 クレジットカード情報の変更方法を教えてください。 【個人会員の場合】 PCサイトでログイン後、「会員情報参照・変更」画面より変更申請が行えます。 新しいクレジットカード情報がクレジット会社に照会できましたら、登録いただいているメールアドレスにいつの請求分から変更となる旨の案内が送られます。 照会に多少の日数がかかる場合がありますので、ご了承ください。 クレジットカードの有効期限が切れ新しいカードに更新されたときはどうすればよいですか。 【個人会員の場合】 PCサイトでログイン後、「会員情報参照・変更」画面より変更申請を行うことができます。 新しいクレジットカード情報がクレジット会社に照会できましたら、登録いただいているメールアドレスに変更適用月の案内をお送りいたします。 照会に多少の日数がかかる場合がありますので、ご了承ください。 【法人会員の場合】 「」をご確認ください。 運転免許証の更新手続きや再発行したときに届出は必要ですか。 運転免許証が新しいものになりましたら、オリックスカーシェアの運転免許証登録情報の変更申請も行ってください。 PCサイトでログイン後、「会員情報参照・変更」画面より変更申請が行えます。 同時に運転免許証の表面と裏面の画像のアップロードもしくはコピーの郵送が必要です。 運転免許証の画像(コピー)で変更内容の確認が取れましたら、登録いただいているメールアドレスに変更手続き完了の案内が送られます。 変更内容の確認に多少の日数がかかる場合がありますので、ご了承ください。 プリンターの環境をお持ちでない方やスマートフォンで画像アップができない方は、「免許証郵送」を選択し、申請を完了させていただければ、後日ご登録のメールアドレスへ郵送対応の連絡先をご案内させていただきます。 登録運転者の追加方法を教えてください。 【個人会員の場合】 申込者と同居のご家族であれば追加登録が可能です。 「」をご確認ください。 【法人会員の場合】 「」をご確認ください。 ICカードを紛失してしまいました。 再発行できますか? ICカード再発行手数料としまして、1枚につき1,050円をいただきます。 【個人会員の場合】 「」をご確認ください。 【法人会員の場合】 「」をご確認ください。 STACIA PiTaPa等をオリックスカーシェアのICカードとして使用できますか? ご利用いただけます。 STACIA PiTaPa等を管理ステーションまでご持参いただければ、オリックスカーシェア用ICカードとして、ご利用いただけるよう登録いたします。 (登録手数料は無料です)ただし、カーシェアリング専用のICカードは原則お一人1枚発行させていただきます。 結婚などで氏名が変わった時の手続き方法を教えてください。 【個人会員の場合】 「」をご確認ください。 【法人会員の場合】 「」をご確認ください。 スマートフォンやタブレット端末で、利用実績の確認や、プラン変更、パスワードの変更、運転免許証の更新、クレジットカード情報の変更、会員情報の変更はできますか? スマートフォンやタブレット端末で、利用実績の確認や、プラン変更、パスワード変更、運転免許証の更新、クレジットカード情報の変更、会員情報の変更をする場合は、以下のURLからログインしてください。 PCサイトの予約メニューが表示されますので、お手続きください。 尚、PCサイトで「プラン変更」「クレジットカード情報の変更」「会員情報の変更」の手続をしていただけるのは、個人会員さまのみです。 法人会員さまはをご参照ください。 プライムステージプログラム 個人Bプラン会員は、プライムステージプログラムの優待は受けられますか? プライムステージプログラムの優待は「個人Aプラン」会員さま限定となります。 「個人Aプラン」としての判定は毎年3月と9月に行いますので、その月が個人Aプランであれば、他の月が個人Bプランであっても対象となります。 ポイント換算は、個人Bプランの請求金額についてもポイントが加算されます。 学生プラン会員は、プライムステージプログラムの優待は受けられますか? プライムステージプログラムの優待は「個人Aプラン」会員さま限定となります。 学生プランの方は、WEBでプランの変更ができませんので、問合せ受付センター(03-5958-3012 平日9:00~17:00 へご連絡の上、個人Aプランへ変更してください。 但し、一旦個人Aプランに変更されますと学生プランには戻すことができませんのでご留意ください。 カーフリー街区プラン会員は、プライムステージプログラムの優待は受けられますか? もともと優待プランとなるため、プライムステージプログラムは適用できません。 現在のプラン情報を確認するにはどうすればいいですか?プランを変更するには? PCサイトでログイン後、「会員情報参照・変更」画面よりプラン内容を確認、変更することができます。 メールマガジンの配信登録がされているか確認するにはどうすればいいですか?配信希望に変更するには? PCサイトでログイン後、「会員情報参照・変更」画面よりプラン内容を確認、変更することができます。 スマートフォンサイトの場合、「クルマを予約する」画面からログイン後、「6. メールアドレス」で内容を確認、変更することができます。 優待期間終了後のプランはどうなりますか? 次回の獲得ポイントに応じて、個人Aプラン内でのステージが変更になります。 ブロンズ/ゴールド/プラチナステージの方で、個人Bプランへの変更をご希望される場合は、優待期間終了月の当月25日までにオリックスカーシェア問合せ受付センター(03-5958-3012 平日9:00~17:00 までご連絡ください。 個人Bプランとして請求されたものはポイント換算されますか? ポイント換算されます。 但し、「個人Aプラン」としての判定月(毎年3月と9月)に個人Bプランとなっている方は、30,000ポイント以上獲得していても「プライムステージプログラム」の優待対象外となりますのでご注意ください。 請求された金額とポイント数が合いません。 どうしてでしょうか? ノンオペレーションチャージ(NOC)、無断延長料金、駐車違反金はポイント換算対象外となります。 (家族登録がある会員)家族が利用した料金もポイント換算されますか? 家族分もポイント換算され、主契約者にポイントが付与されます。 優待についても、家族が利用した際も適用されます。 30,000ポイント以上獲得したのに優待が適用されていません。 どうしてでしょうか? 以下の場合は、優待対象外となります。 「個人Aプラン」判定月(毎年3月と9月)が個人Bプランもしくは学生プランとなっていた。 メールマガジン(情報メール)配信を「希望しない」と登録している。 ポイント集計の期間中に車両事故を起こした。 クレジットの支払いが滞ったことがある。 無断延長、喫煙、駐車違反時に警察署へ出頭しない など利用ルールを守らなかったことがある。 お心当たりがない方は、お手数ですがオリックスカーシェア問合せ受付センター(03-5958-3012 平日9:00~17:00 までお問い合わせください。 ゴールド/プラチナステージ優待内容の距離料金無料は延長した場合も対象になりますか?.

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予約競争に勝つ!カーシェアで予約が取りやすくなるテクニック集

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タイムズカープラスの利用料金 タイムズカープラスにはたくさんの車種が用意されていますが、料金体系がすごく分かりやすいです。 クラス ベーシッククラス プレミアムクラス 車種の一例 ・マーチ ・ヴィッツ ・プリウス ・デミオなど ・MINI ・リーフ ・ノア ・セレナなど 15分ごとの料金 206円 412円 ガソリン代 不要 不要 保険料 308円 308円 6時間を超えると「パック料金」のほうがお安くなりますが、ここでは30分~4・5時間程度の「ショートパック」の利用を想定しています。 ガソリン代が不要なのは嬉しいですよね! タイムズカープラスは事前入会が必要 レンタカーの場合、会員にならなくても店舗に電話したり直接訪問して車を借りることができます。 しかしカーシェアリングは、 事前に会員にならないと使うことができません。 申込書の取り寄せ• 必要書類の記入、返送• 会員カードの到着 ネットで会員の申し込みをした場合、 個人会員で5営業日ほど、法人会員で3週間ほど、会員証の到着に時間がかかります。 カーシェアのメリットは多いですが、レンタカーと比べて1つ面倒なこととしては、事前に会員になる必要があることでしょうか。 「すぐに会員になって使いたい!」という人は、店舗で直接申し込むと即会員証を発行してくれますが、今回は会員になった後の、実際の使い方や感想をご紹介していきますので、入会の詳しい方法はの公式ページをご覧ください。 タイムズカーシェアの予約方法 ほとんどの方がスマホで予約すると思いますので、スマホでの予約方法をご紹介します。 まずアプリをインストール。 そして会員番号と、申込時に決めたパスワードを入力します。 アプリを開くと、自動的に現在地が表示されますので、順を追って見ていきましょう。 使いたい日時と利用時間を入力 利用したい日付と時刻を入力 利用予定時間を入力 利用日時と時間の入力が終われば、その時間帯に使える車を地図上から選択できます。 「今から5分後に、すぐ使いたい!」という予約も可能です。 希望車種を選ぶ 一番最初は何もしなくても、最寄りの駐車場で使える車を自動的にピックアップしてくれます。 今回は【インプレッサ】を最初に提示してきました。 そうすると、同じ駐車場で、同じ時間に【スイフト】や【プリウス】も用意されていることが確認できました。 少し離れますが、【アクア】が使えます。 予約完了 保険加入の確認 保険に入るの?入らないの?と聞いてきますので、お好きな方を選択。 そうすると、予約確認画面になります。 駐車場の名称と場所の詳細• 車輌名とナンバー• 利用開始時刻と返却予定時刻• 料金詳細• 保険加入の有無最終確認 一番最後に「追加運転者登録」という箇所がありますが、予約した会員以外にも運転手がいる場合に登録が必要です。 追加運転手も会員になっておく必要があるので、注意してください。 非会員が運転して事故があった場合、 保険の適用を外れてしまうこともあります。 予約完了メールが届く この時点で予約が間違いだったり修正が必要な場合は対応しましょう。 ・ ただし、利用開始時刻が過ぎてからの修正はできません。 車を借りる方法・使い方 予約確認メールが届く スマホで予約を完了すると、「予約確認メール」が届きますので、内容に間違いがないか確認します。 例えば利用開始予定が10:00であれば、実際には9:45頃から使えるんです。 しかも、利用料金は予約した時刻から発生するので、 15分間はタダで使えるということですね。 厳密には傷や凹みなどの「車の点検」という時間に充てないといけませんが、慣れると一瞬で済みます。 車の傷やヘコみをチェック 駐車場で該当の車を見つけたら、大きな凹みや傷の有無をチェック。 大きな傷などがあれば、 事前に写真を撮っておいたほうがいいですよ。 よほどひどい場合には、運営会社に連絡を入れましょう。 出発から帰着 いよいよ出発です。 鍵の解錠はカードをかざすだけ。 車の右側面か後部にタッチ部分があります。 エンジンのかけ方ですが、キーボックスを開けて取り出して、あとは通常通り。 小さいほうがキーボックス用。 大きい方は車のエンジンをかける用です。 サンバイザーのところにコインパーキングからの出庫用のカードキーが入っているので、これを使って出発。 出発前の注意事項として、車の前に設置された黄色のカラーコーンを除けてください。 出発後はカラーコーンを元通りに戻しておかないと、 他の人が間違って止めてしまうので注意。 用事が済んで元の駐車場に戻ってきたら、鍵をキーボックスに戻してください。 車内の忘れ物を確認後、最初のようにカードキーをもう一度かざすと「施錠」してくれます。 この「施錠」が終わって初めて、返却完了となります。 また、返却が終わるとまたメールが届きます。 ここまで確認すれば、終了。 もしメールが届いていないようだと、何か手続きを忘れている可能性があるので再確認してください。 今回は35分 実際は10分前から使っていますが の利用で、保険料込みの927円。 事前に登録した 口座から後日引き落としされます。 返却確認メール内に「 急加速」や「 急減速」の回数が報告されていますが、エコドライブを続けるとポイントが貯まって各種割引サービスが受けられます。 スポンサードリンク 車の清掃や設備の状況 カーシェアリングの車はレンタカーのように毎回清掃されているわけではありません。 自分の前に使った人の マナーとモラルで成り立っていますが、幸い私はひどく汚れた車には当たったことは無いです。 足元には砂が少しある程度。 後部座席にもゴミはなく、前の人が忘れていったコンビニのレシートが1枚あっただけ。 トランクには貸出用の傘が2本と、ジュニアシート 無料貸出し が1つ。 乳児用のチャイルドシートは自分で用意しないといけません。 今回借りたアクアは、走行距離1万キロで新しいクルマでした。 ガソリンが減った場合は、備え付けの給油カードで補給しましょう。 20リットル以上給油した場合は、 15分の利用料金が割引されます。 車が自動的に「いま給油した」って認識してくれるので、特に申請などの必要はありません。 どんな仕組みなんだろ?すごいなぁ。 なお、レンタカーを使ったことがある方なら経験があると思います。 「この車の給油口って、左右どっちだっけ?」 ガソリンスタンドでマゴマゴしないように、ぜひ次の記事も読んでみて下さい! 30分以内なら無料で使える方法 雨なので学校や駅まで子どもを迎えに行くとか、スーパーで重たいお水やお米を買いに行くなど、30分以内で済ませられる用事も多いですよね? そんな時にタムズカーシェアを使う機会がある場合、無料で使うことが出来てしまったので、裏技かもしれませんがご紹介いたします。 11:45分からの利用で予約登録しましたが、実際には11:30分から使えたことがわかります。 この 15分前倒しの利用料金は無料です! 利用開始15分前になると、カードをかざす部分が赤色に点滅し始めるので、そこからは利用可能。 そしてさらに、予約時に燃料の残りが少ない車を選んで途中で給油をすれば、15分ぶんの給油割引が適用されます。 今回のケースであれば、11:30~12:52分の22分利用したのですが、「前倒しの15分」と「給油割引」が適用されたので、請求金額は0円でした。 利用時間: 7分 11:45~11:52 金額 : 0円 利用料金-給油割引 になっていることが分かります。 ちなみに、私はいつも必ず保険 309円 に加入しますが、今回は検証のために保険未加入でお借りました。 万が一の事故は怖いですから、できるだけ皆さんも保険は加入しましょうね。 ちなみに今回のガソリン給油は14. 5リッターでした。 前述していますが、ガソリンスタンドでの支払いは車内に備え付けのカードでOKです。 エネオスや出光、コスモ石油など、大手のガソリンスタンドならどこでも使えるカードです。 また、給油した後に渡されるレシートも、タイムズに郵送したり保管する必要もないので、 処分しても大丈夫。 (追記) 給油後のレシートは、車内のサンバイザー 日よけ に挟んでおくのが正しいようです。 ガソリンスタンドに行く以外は手間要らずで割引サービスが受けられるので、ありがたいですよね。 ぜひ有効に使ってみてはいかがでしょうか? スポンサードリンク 長々と書きましたが、事前に会員になっておけば割安ですぐに使えるカーシェアリングはとても便利です。 私は万が一に備えて保険は必ず入ります()が、それでも自分の車を使ったりタクシーよりもかなり安い。 「長時間の利用では割高」「レンタカーのように乗り捨てが出来ない」などのデメリットもありますが、レンタカーとカーシェアリングをうまく 使い分けることで安く・便利になりますよ。 雨の日のお迎えやお買い物などで安くて便利な、使ってみる価値はありますよ! スポンサードリンク.

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