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平素は「THE WiFi」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 現在、ご好評につき多くのお申込みをいただいておりますが、本日2020年5月15日現在において通信の混雑による通信速度低下と商品出荷遅延が発生しております。 ご利用のお客様には多大なご不便とご心配をお掛けし、大変申し訳ございません。 本件について以下のとおり現状のご報告と対応策についてお知らせいたしますので、ご確認のほどお願い申し上げます。 それに伴い、現状一部のお客様よりご利用場所やご利用時間帯によって通信速度が低下し、SNSやウェブサイトがスムーズに閲覧できない等のご報告をいただいており、弊社にて確認した結果、一定の状況下においてデータ通信の速度低下が認められました。 弊社では現在当該状況を解消すべく、通信設備の強化等、取り得る手段を講じておりますが、今後も同様の症状が頻繁に発生する場合は契約書面及び注文完了メールに記載のサポートセンターまでご連絡いただければ幸いでございます。 ・商品出荷日程(2020年5月15日現在):お申込み完了日より1ヵ月程度頂戴しております。 商品の出荷翌日午前中に配送伝票番号を記載した「出荷完了メール」をご登録のメールアドレス宛にお送りしておりますが、上記スケジュールより大幅に遅延する場合は別途メールにてご案内させていただきます。 なお、順次出荷手配を実施しておりますため、お申込み後にお問い合わせいただいた場合であっても正確な出荷日程をお伝えすることが困難な状況です。 恐れ入りますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます この度は「THE WiFi」のご利用に関しましてお客様各位には多大なご迷惑とご心配をお掛けし、重ねて深くお詫び申し上げます。 当該状況を一日も早く解消するべく誠心誠意取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 2020年5月15日(金) スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社 平素は弊社のサービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 この度は、弊社のモバイルWiFiルーターサービス「THE WiFi」が一定の状況下においてデータ通信の速度低下が発生している問題について、多大なご迷惑とご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 下記のとおり現在の通信速度に関する状況および弊社の対応状況についてお知らせさせていただきますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。 現在の通信速度に関する状況と弊社の対応について 弊社が提供する「THE WiFi」は、様々な通信事業者のSIMカードを仮想化した「クラウドSIM」を活用したモバイルWi-Fiルーターです。 通常は端末1台に対してSIMカードが1枚物理的に入っているため、そのSIMカードの規定容量になると速度制限がかかりますが、「THE WiFi」はクラウド側の制御により別のSIMに紐づけることができるため、端末にSIMカードを挿さなくても、電源を入れるだけでクラウド上のSIMカードを自動で割り当てることができ、SIMカードの規定容量にとらわれることなくインターネットなどを利用することができます。 弊社では、「クラウドSIM」を活用したモバイルWi-Fiルーターサービスを開始した2019年10月以降のユーザー1人当たり通信量を参考値とし、新規ユーザーの増加見込みに応じて通信設備の確保に取り組んでまいりましたが、緊急事態宣言に伴う外出自粛の影響により、多数の方より新規お申込みをいただく中で、1人当たり通信利用量も本年2月の平時と比べて約1. 6倍に増大するなどしたことから、トラフィック(通信量)の総量が急増したことに伴い、確保したリソースが需要に追い付かず一部のユーザーで速度低下が生じる状況となってしまいました。 このような状況下、弊社ではクラウドサーバー上の通信帯域やSIMの追加確保に注力することで通信設備を増強し、通信環境の改善を図ってまいりました。 また、当初は新規申込みのお客様には即日端末をお送りしておりましたが、在庫調整による出荷調整もあり新規申込みから端末出荷まで約1カ月お待ちいただいており、設備増強の効果が既存のお客様の通信環境に直接反映されやすい状況になっております。 その結果、弊社の定期的なモニタリングにおいては、ウェブブラウジング時のストレスが5月後半から6月上旬をピークに徐々に軽減していることを確認しております。 しかしながら、依然として一部のお客様より通信速度の低下に関するご報告を受けております。 引き続き弊社では回線供給元とも連携しながら改善策を施してまいります。 その他の対応状況について 弊社では、前述の通信設備増強により確保したSIMのリソースを既存ユーザーに充当することに加えて、速度低下によりご利用に著しい影響が出ているお客様には、代替機の貸与や解約手数料の免除等を承っております。 また、コールセンターを増床し、問い合わせ体制を強化することで、受電率や顧客対応リードタイムの改善を図るなど、当該状況の一刻も早い解消に向けて鋭意企業努力を重ねているところでございますが、未だ完全な改善に至っていない状況であり、今後も引き続きこれらの取り組みを強化してまいる所存です。 弊社では、今後もこのような状況の早期改善を行うべく、お問い合わせいただいたお客様に対してスピーディに対応出来るよう、引き続き体制の整備および強化をすすめてまいります。 3.新たなオプションサービスのご提供について 弊社では、お客様の利便性を向上し、満足いただけるサービスをご提供するため、「THE WiFi」に新たなオプションサービスを追加いたしました。 サービス開始時よりご提供している端末保証サービスは新規契約時のみご選択いただけますが、下記サービスは新規ご契約後に追加又は解約が可能なサービスとなっております。 お客様のマイページまたはサポートセンターよりお申し込みが可能となります。 各オプションの詳細につきましては、本公式サイト下部に記載の「オプションサービス」をご覧ください。 「THE WiFi」の速度低下につきましては、ご利用いただいておりますお客様に多大なご迷惑とご不便をお掛けし、重ねて深くお詫び申し上げます。 弊社では、「THE WiFi」を快適にご利用いただけるよう、今後も鋭意企業努力を続け当該状況の早期改善を目指してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 2020年6月19日(金) スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社• 契約者間の利用の公平を確保し本サービスを円滑に提供するため、弊社のネットワークを継続的かつ著しく大量に占有する通信をされた場合、速度や通信量を制限することがあります。 ご利用いただく地域や建物等の周辺環境に応じて最適な通信キャリアの回線を自動で選択して接続します。 株式会社NTTドコモ、ソフトバンク株式会社、KDDI株式会社(以下、各通信電話事業者といいます)のネットワークを利用しますが、各通信電話事業者が提供するサービスではありません。 『THE WiFiライト』にご加入の場合はご利用いただけません。 利用者が多い場合、通信速度が遅くなる可能性があり、Wi-Fiの設置場所・通信の利用状況によってご利用できる速度に差がございます。 その他にも130ヵ国以上で1GB~3GBまでご利用になれます。 1GBあたりのご利用料金は国・地域により異なります。 当社にて5G対応の環境が整い次第、THE WiFiを24か月以上ご利用のお客様を対象に、5G対応端末への機種変更時の切り替え手数料の3,000円(税抜)を免除いたします。 5Gアップグレードプログラムの開始時期や申し込み方法等については、プログラム内容が確定次第、当社ウェブサイトにてご連絡させていただきます。 ・THE WiFi 法人様向けお問い合わせフォーム 最低利用期間はありますか?また解約により解除料や違約金は発生しますか? 最低利用期間は24ヵ月間(自動更新なし)となります。 ご利用期間に応じて解約時に解約事務手数料が発生いたします。 なお、ご解約時にレンタル機器一式(レンタル機器本体、MicroUSBケーブル、取扱説明書、外箱)をご返却いただけない場合や、ご返却いただいたレンタル機器一式に汚損がある場合は上記費用の他にレンタル機器損害賠償金12,000円(税抜)をご請求いたします。 通信制限はありますか? 通信制限は設けておりません。 ただし、ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、違法ダウンロードなどの不正利用または著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をされた場合のみ、該当のお客様に対し通信速度を制限する場合があります。 WiFiルーターの利用可能エリアを教えてください。 ご利用いただくエリアや建物の環境によって最適な通信キャリアの回線を自動で選択して接続します。 ただしエリア内であっても電波の届きにくい場所や本製品の対応帯域外のご地域など一部ご利用いただけない場合が御座いますので予めご了承ください。 申し込んでから端末はどれくらいで届きますか? 平日正午までにお申し込みいただいた場合はお申し込み当日にご登録住所宛に発送いたします。 平日の午後もしくは土日祝日にお申し込みいただいた場合はお申し込み日の翌平日に発送いたします。 なお、配送状況によっては、お届けと利用開始日が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。 海外でもインターネット使い放題なのでしょうか? 対象の国・地域で1日あたり最大3GBまでLTE通信をご利用いただけます。 なお、1日あたりのご利用通信容量が1GB未満の場合も1GB分の海外通信料金が発生いたします。 海外で利用する場合は申請は必要ですか? 申請は不要です。 渡航先で端末の電源を入れるだけでご利用いただけます。 海外でご利用の場合、ルーター本体の電源を入れると自動的に通信が発生し実際にスマートフォンやタブレット等のWiFi対応機器と接続しなくてもご利用の対象となり海外利用料金が発生しますのでご注意ください。 どのような支払方法がありますか? お支払はクレジットカード決済のみとさせていただいております。

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NETFLIX『ネットフリックス』を通信量気にせず快適にガンガン見たい! ネフリとかネッフリとか略しますよね 家でもスマホでも見れる動画サービス NETFLIXはどんなときもWiFiで快適に見れるのか? そこを気になって調べていますか? そこについて詳しく、 動画サービスは6種類契約する 動画オタク 映画・アニメ で、スマートフォン、モバイルルーター販売買取で働いて、特にモバイルルーターは6年愛用している もちろんNETFLIXも契約しています! 全裸監督は好きになれない! そして、出勤中に使うために 「どんなときもWiFi」を申し込みして実際に使っている僕が試して、調べました。 WiMAXの時にすぐなっていた通信速度制限も感じない。 今の世の中、携帯でNetflixもアマプラも観るから容量気にせず使えるこのモバイルWiFi優秀です。 新幹線とか電車の中でも電波切れにくいのも嬉しい。 — 机の中のカビパン KJ40806065 実際にぼくも通信制限なしにひかれて、このどんなときもWiFiを買いましたが、通信量はもちろんめっちゃつかえますし、しかも『通信速度も安定している』、こういう理由から 外出時にスマホアプリも気にせず使えるし、待ち時間に子供に動画を見せるのも、 『ああ、通信量が・・・』 こういう不安は一切なくなりました。 必要な最低限の通信速度• そしてPingというのは速度の安定感です。 数字が小さいほど安定したWiFi環境です。 40以下で安定しているのは、モバイルルーターではめっちゃ優秀です。 家ではスマホはもちろん、TVやパソコンでもしっかり見れます。 電車移動や、地下鉄でもOK 電車移動で動画を見るのは最高です。 どんなに長い時間の移動も 非常に短く感じますよね! そんな電車内でも どんなときもWiFiは通信速度、頑張ってくれます。 ネットフリックスの通信量の目安としては アニメ 1本 100MB ドラマ 1本 200MB 映画 1本 400MB このくらいになっています。 これは最高画質だと 更に倍の通信量に上がります。 1か月の間に Netflixの映画を10本見て、ドラマを12話見て、アニメを12話見ると 合計で7ギガから10ギガくらい通信量が使われます。 他のアプリや、動画なども使うことを考えたら スマホのプランが相当大きくないと、通信制限がかかってしまいます。 やばいNetflixで ハガレン見すぎた… 通信制限、急にきた… — ゆ。 しかし、普通のレベルですごい使いまくっても、問題なし。 僕も 月に100ギガ近く、1日だと5ギガくらい使いましたが、全然大丈夫でした。 使用して一ヶ月経過したけど、使い放題のうたい文句どおり、一日に10ギガ前後、一ヶ月で200~300ギガ使用したけど快速安定です。 このまま何ギガ使っても速度制限がかからないことを祈ります。 初期契約解除というシステムがありまして、 商品 どんなときもWiFi を受け取ってから8日以内だと違約金なしで解約することができます。 はやめの場合だとこういうシステムが使えますし もし8日をすぎてしまっても いつでも解約サポートというサービスがありまして、 使ってみたけどやっぱりおもったよりも快適に使えないなーーーってときや 環境が変わったり、事情が変わって固定回線をひけるようになった場合など 違約金を払わないで 乗り換えができます! ブロードワイマックスやソフトバンク回線のNEXTモバイルなど 有名な会社もしっかり揃っています どんなときもWiFiの運営している会社は ほかにも固定回線 光回線 のサービスと提携をしているので、その豊富な種類の回線から あなたが使う地域でベストな回線を選んで、 乗り換えのサポートをしてくれます。 こういうサービスもあるので、もしもの時は、こういうサポートやシステムをうまく使ってください。 まとめ 結果的に言えるのは 『Netflixの事を考えて どんなときもWiFiを買うか迷ってるなら、間違いなく買ってOK!』 家に固定回線がなければ、その代用が出来て、TVでもネットフリックスが見れますし、もちろん外出中にはノートパソコン・タブレット・スマートフォン。

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どんなときもWiFi点滅とは?WiFiランプ・電波ランプ・バッテリーランプ

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家のネット環境おすすめのwifi選択基準は? 家のネット環境は人によって重視する項目が違いますよね。 携帯だけで十分だよ、デザリングがあるだとか、とにかく安ければ安いほど良いよって人もいれば、家でしか使わない代わりに通信速度がとにかく早いwifiを求めていますという方、外でも使える方が嬉しい方など、様々な選択基準があるかと思います。 それゆえにこれがオススメだというのを1つに絞るのは難しいです。 選ぶ時にもそれぞれのwifiの良い所やタイムリーなキャンペーン内容を考えるとさらに混乱してしまいます。 今回は我家で実際に使ってみた経験をもとに 家族で使うならこれがオススメだと言えるポケットwifiを紹介します。 4人家族の我家がwifiを選んだ条件は? 固定費削減に繋げる事ももちろんですが、満足度を下げるの嫌なのでかなり悩みましたが、今では替えてよかったと思っています。 条件としては、 まず節約したいので、なるべく毎月の負担が少ない事 ドライブする時やキャンプの時、外でパソコン作業をする時にも使用したいのでポケットwifiを選択しています。 家族4人がそれぞれ動画をみるので3日で10ギガの制限や1日3ギガなどの制限があるものはすぐに制限に達してしまうので通信制限がない事を第1条件に考えています。 転勤するかもしれないので、契約期間の縛りがあるものは避けたいといつも思っていましたが、ポケットwifiなら転勤になって引っ越しになっても持って行けますので安心です。 4つの項目について解説していきます。 値段 まずはお値段ですが、月額3,480円(税抜き) クレジットカード払いだと2年間3,480円 3年目以降3,980円 口座振替だと月3,980円+振替手数料200円かかるので、クレジットカード払い一択です。 申し込み時に初回のみ事務手数料3,000円がかかります。 契約期間は2年毎に更新です。 下り43. 6Mbps 上り24. 0Mbps 十分な 速度が出ていますので通信速度には満足しています。 外で使える 持ち運びできるのはとても便利です。 子供2人はSIMの入っていない昔私が使っていたiphoneをwifi環境でLINEをしたりYouTubeをみたりしているので、ドライブ中や実家に帰った際にもポケットwifiだとネット環境を持ち運べて使えるので大満足です。 ドライブやキャンプでも映画をみたり出来るのでもうポケットwifiじゃないとダメですね。 通信制限がない どんなときもwifiは通信制限がない事が最大の特徴だと考えています。 家族で使う時には通信制限のあるwifiだと動画をみたりしたらすぐに3日で10ギガなどの制限に達してしまいます。 この制限がないだけでかなりストレスがなくなりました。 どんなときもwifiの弱点 弱点といった弱点は見つかりませんが探すと4つありました。 我家ではどの弱点も どんなときもWiFiのメリットから考えると我慢できる範囲です。 契約期間が2年間あり違約金がかかる。 やはり解約の際に丁度2年間使った契約月に解約しないと解約金を取られてしまう事とクレジットカード払いではないと高くなってしまう事。 1度にwifiに繋げる台数が5台まで 家族4人がスマホにwifiを繋げて、iPadにも繋げていると、パソコンにwifiが繋がらないので、誰かwifi切ってくれーって時があります。 6人家族で全員がwifi使いたいという人はやめておいた方が良さそうです笑 充電が持たない フル充電してつなぎ続けた時に12時間充電が持ちますが、これは新品の時です。 使っていくにつれ充電の持ちは気になります。 特に外で使いたい時に充電が切れてしまう事はあります。 弱ってきてもバッテリーを交換する事ができないので、なるべくバッテリーが劣化しないように気をつけて使う必要があります。 充電100%の状態で充電し続けたりしないように大切に使うようにしています。 画面がない これはなれるしかないです。 慣れたら意外と不便を感じていませんが、最初は戸惑いました。 4人家族の過去に起きたwifiにまつわる事件 昔は家で仕事もしますし、パソコンがネット環境に繋がっていないと困るので、家でJ:COMを契約していました。 固定費を見直した際にネット環境に5,000円以上支払っている事がきっかけでしたが、それ以外にも実家に帰った時にネット環境がなくて困るということもありポケットwifiを検討しました。 その時は契約期間の縛りがなく、3,300円と安く、3日で10ギガの制限がある 縛りなしwifiを契約しました。 その時は4人で使っても3日で10ギガ使うことはないと考えていました。 しかしながら、いざ使ってみるとすぐに通信制限がかかる事がわかりました。 4人全員がそれぞれYouTubeやTikTokを見ていたのです。 全員が別々に動画をみるとすぐに制限がかかる事がわかりました。 制限がかかると急に通信速度が遅くなるので、家族全員ストレスでそれならばと制限のないwifiにしようと考えなおし、現在の どんなときもwifiにしています。 我家は通信制限がかかる事がネックで解約しましたが、1人暮らしとか、夫婦2人で通信制限がかからない事が分かっているのであれば、間違いなく縛りなしwifiはおすすめ出来ます。 4人家族がおすすめ どんなときもwifi まとめ 家族がそれぞれwifiに接続して動画を見るといったケースでは3,480円(税抜)で通信制限がなく、外に持ち運べるポケットwifiの中で上記の条件ではおすすめ出来るwifiだと感じています。 は動画が大好きな家族におすすめ出来ます。

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